Gentili Clienti, sappiate innanzitutto che la vostra sicurezza e il vostro benessere sono la nostra priorità!
Vogliamo rassicurarvi sul fatto che tutti i reparti che compongono lo staff delle nostre strutture sono stati informati sulle nuove misure che riguardano la propria area di lavoro, oltre alle procedure generali della struttura in cui stanno operando: ciascuno di loro sa perfettamente quali sono le proprie responsabilità e le disposizioni alle quali dovrà attenersi durante il servizio.
Tutte le nostre attenzioni per voi si esprimono dal momento della prenotazione fino a quando ci saluteremo, in attesa della vostra prossima visita. Le informazioni necessarie sono fruibili in ogni momento sui cartelli all’interno delle nostre strutture o sul vostro dispositivo mobile inquadrando il QR-Code a forma di cuore con #WECAREaboutYou
Le dotazioni di protezione per i clienti sono disponibili nelle camere, nelle zone comuni o alla reception: disinfettante, salviette per la pulizia delle superfici, mascherine facciali e guanti (monouso). Per la vostra sicurezza e la tutela degli altri vi chiediamo di indossare sempre la mascherina fuori dalla vostra camera, di lavare frequentemente le mani e mantenere il distanziamento sociale.
Se le condizioni generali non dovessero permettere il consueto servizio in sala, la prima colazione vi verrà servita in camera senza alcun supplemento. Sarà comunque preferibile prenotare l’orario per migliorare il servizio ed evitare assembramenti. Tutti i menu di bar e ristorante sono sempre accessibili sul sito della struttura o all’esterno delle sale dedicate
Lo staff è stato dotato di tutte le protezioni necessarie e dei dispositivi di protezione personale e stanno facendo il possibile per rendere più sicuro il vostro soggiorno: vi chiediamo di essere pazienti e di seguire le loro indicazioni. Ogni procedura di pulizia o lavaggio delle attrezzature, delle stoviglie e dei corredi viene eseguito con prodotti specifici e certificati (a base di alcol e cloro come previsto dalle disposizioni di legge) adeguate a garantire la completa disinfezione di camere, aree comuni, bagni, sale meeting, ristorante, bar, palestra e piscina.
Rimaniamo a disposizione in caso di necessità e vi auguriamo un piacevole soggiorno!
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La Direzione